LEPIVITS

Artikel 1. Precontractuele informatie

Deze algemene verkoopsvoorwaarden worden afgesloten tussen de onderneming LEPIVITS®, waarvan de maatschappelijke zetel is ingeschreven bij de Kruispuntbank van Belgische Ondernemingen onder het nummer 0823.239.097, hierna LEPIVITS® Belgium scrl genoemd, en elke natuurlijke persoon die een aankoop wenst te doen via de LEPIVITS® E-shop, hierna "de Klant" genoemd. Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn gebaseerd op de meest recente e-commerce regelgeving "marktpraktijken en consumentenbescherming" beschikbaar binnen de Europese richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten en omgezet in het nieuwe Belgische wetboek van economisch recht.

Artikel 2. Onderwerp

E-shoppen Lepivits.be biedt online verkoop van voedingssupplementen en gezondheidspakketten (art.3). Internetgebruikers kunnen surfen op de verschillende pagina's van de site en bestellingen plaatsen via de knoppen "Toevoegen aan winkelmandje" (art.17). De gekochte producten worden online betaald met een van de betaaloplossingen die op de site worden aangeboden (art.7). LEPIVITS® bevestigt de aanvaarding van de bestelling per e-mail en de producten worden binnen een bepaalde termijn aan de klant geleverd (art.6).

Artikel 3. De producten

3.1 - Lepi Vits Belgium is onderworpen aan FAVV* en levensmiddelenhygiënecontroles. De vervaardigde voedingssupplementen worden gecontroleerd en gecertificeerd door een internationaal NUT/PL/AS-nummer dat onderworpen is aan de geldende Europese richtlijnen en hebben ook een C.N.K.-referentienummer. Bijgevolg zijn de door LEPIVITS® aangeboden voedingssupplementen en gezondheidspakketten veilig voor de consument als deze zich houdt aan de aanbevolen dagelijkse dosis en de gebruiksadviezen die op elk etiket vermeld staan. De gebruikte voedingssupplementen zijn samengesteld uit actieve, biobeschikbare stoffen en bevatten geen bewaarmiddelen, pesticiden of kunstmatige kleurstoffen.

3.2- Klanten moeten er rekening mee houden dat de informatie, dosering en eigenschappen vermeld op deze site geen vervanging zijn voor medisch advies. In geen geval vormt deze informatie een preventieve of curatieve behandeling voor een bepaalde pathologie. Zwangere vrouwen of vrouwen die borstvoeding geven moeten eerst advies vragen aan een therapeut voordat ze supplementen gebruiken. Voedingssupplementen moeten buiten het bereik van kinderen worden gehouden. LEPIVITS® aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele gevolgen die voortvloeien uit het verkeerd of niet gebruiken van de verstrekte informatie.​

3.3 - Onze producten specialisten adviseren kuren van minstens 1 maand. Neem voor meer informatie contact met ons op of vraag je behandelaar om advies. Raadpleeg bij ziekte of ongemak eerst je professionele arts voordat je een langdurige kuur onderneemt.

     *Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Belgische Voedselketen

Artikel 4. Prijzen

4.1 - De prijzen van onze voedingssupplementen zijn aangegeven in "euro's", inclusief alle belastingen, verpakking en orderverwerking. transportkosten.

4.2 - Productprijzen gelden voor de in artikel 6 genoemde landen.

4.3 - LEPIVITS® behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment te wijzigen, maar de producten zullen worden geboekt in verhouding tot de prijzen die werden aangegeven op het moment van validatie van uw bestelling.

4.5 - De producten blijven eigendom van LEPIVITS® tot volledige betaling is ontvangen.

4.6 - LEPIVITS® is gespecialiseerd in e-commerce voor particulieren. Voor alle aankopen van groothandelsgoederen bestemd voor erkende professionals, gelieve contact met ons opnemen.

Artikel 5. Beschikbaarheid

De producten aangeboden door LEPIVITS® zijn beschikbaar zolang ze zichtbaar zijn op de site en voorradig zijn. In het geval dat een product niet beschikbaar is nadat je je bestelling hebt geplaatst, zullen we je per e-mail informeren. Je bestelling wordt automatisch geannuleerd en er wordt geen bankafschrijving gedaan. Ter informatie: het bedrag wordt pas afgeschreven op het moment dat het pakket wordt verzonden.

Artikel 6. Levering

6.1 Algemene informatie

Producten gekocht op LEPIVITS.be worden geleverd in België en verschillende Europese landen: Frankrijk, Monaco, Nederland, Luxemburg, Verenigd Koninkrijk, Portugal, Spanje, Zwitserland, Zweden, Denemarken, Ierland, Finland, Italië, Griekenland, Hongarije, Kroatië, Oostenrijk.

Bestelde producten worden ook buiten Europa geleverd aan Australië, Canada, de Verenigde Staten en Turkije.

Raadpleeg voor informatie over de verschillende vervoerswijzen en hun prijzen de tab levering

De producten worden verzonden naar het afleveradres dat is opgegeven tijdens het validatieproces van de bestelling en er wordt automatisch een e-trackinglink per e-mail verzonden om het gemakkelijker te maken om het pakket te volgen.

De verwerking en levering van de bestelling vindt plaats binnen 4 werkdagen[1] na ontvangst van de betaling. Eventuele vertragingen, in geval van overmacht (staking, slecht weer, enz.), geven de koper niet het recht om de bestelling te weigeren of schadevergoeding te eisen. In geval van vertraging wordt u een e-mail gestuurd om u te informeren over de eventuele gevolgen voor de opgegeven leverdatum. We zullen een nieuwe leveringsdatum voorstellen. In ieder geval heeft u bij een vertraging van meer dan 7 dagen het recht om uw bestelling binnen 60 werkdagen te annuleren, in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. Als u het product na uw annulering hebt ontvangen, vergoeden wij u in dit geval het product en de kosten voor het terugsturen, zodra wij het in de oorspronkelijke staat hebben ontvangen.

We nodigen je ook uit om regelmatig de status van je bestelling te controleren en een e-mail te sturen naar onze klantenondersteuning als je vragen of problemen hebt.

6.2 - Voorbehoudsclausules

U dient LEPIVITS® op de hoogte te brengen van elk voorbehoud met betrekking tot de geleverde bestelling (bijvoorbeeld: niet-conforme producten).

Als het geleverde pakket ernstig beschadigd of gescheurd is (met foto's), moet je zo snel mogelijk contact opnemen met de klantenservice zodat je een voorgefrankeerd pakketlabel toegestuurd krijgt en de bestelling omgeruild of terugbetaald kan worden, afhankelijk van wat van toepassing is.

Nadat u contact hebt opgenomen met onze klantenservice, en afhankelijk van de hieronder gedefinieerde gevallen (art. 9.), kunt u profiteren van de voorwaarden voor omruiling en/of terugbetaling (art. 8.).

6.3 - Inklaringskosten

Landen buiten Europa en Zwitserland kunnen te maken krijgen met inklaringskosten. LEPIVITS® is in geen geval verantwoordelijk voor deze kosten. LEPIVITS® kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele belastingen die voortvloeien uit een levering in Zwitserland of in een land buiten de Europese grenzen.

Artikel 7. Betaling

7.1 - U kunt uw aankopen betalen met een gewone bankpas (debetkaart) of creditcard.[2] (Visa, MasterCard). Bankoverschrijvingen worden gecertificeerd door een gespecialiseerd online betalingsverwerkingsbureau genaamd Mollie. Ga voor meer informatie naar onze veilige betalingen.

7.2 - De kaart wordt alleen gedebiteerd wanneer de bestelling wordt verzonden.

Artikel 8. Terugbetaling

8.1 - De terugbetaling van de producten in de gevallen bedoeld in de artikelen 6.2 en 9 gebeurt zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen na de datum waarop het recht werd uitgeoefend. De koper oefent zijn recht op terugbetaling pas uit na ontvangst van het bewijs van terugzending van de producten.

8.2 - Terugbetaling zal gebeuren op voorstel van LEPIVITS® door het crediteren van de bankrekening van de klant die de bestelling heeft geplaatst. 

Artikel 9. Herroepingsrecht - Retourbeleid

9.1 - Algemene informatie

In overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen beschikt u over een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van uw producten om gebruik te maken van uw herroepingsrecht bij LEPIVITS® zonder dat u uw redenen hoeft op te geven of een boete hoeft te betalen.

Als u binnen de genoemde termijn gebruik maakt van uw herroepingsrecht, krijgt u alleen de prijs van het/de gekochte product(en) en de portokosten vergoed; de kosten voor het terugzenden van het/de product(en) komen voor uw rekening.

La levering van verzegelde producten die door de koper zijn ontzegeldDe producten kunnen niet worden geretourneerd om redenen van gezondheid en/of hygiëne.

Retourzendingen moeten in hun oorspronkelijke staat en volledig (verpakking, reclame, producten) worden gedaan, zodat de goederen opnieuw kunnen worden verzonden, en vergezeld gaan van een kopie van de aankoopfactuur voor een optimaal beheer.

9.2 - Terugzending van goederen :

Retourzendingen moeten per e-mail worden verzonden naar : contact met ons opnemen of per telefoon op 0032 2 721 16 20 met vermelding van de naam, het adres en het telefoonnummer van de eigenaar.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

10.1. LEPIVITS® stelt gedetailleerde beschrijvingen op voor elk product, met inbegrip van de volledige samenstelling, kenmerken en gebruiksaanwijzing. Alle specificaties staan vermeld op de "producten" pagina's van de website. LEPIVITS® kan onder geen enkele omstandigheid en op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor schade van welke aard dan ook die het gevolg is van onjuist gebruik van de op de markt gebrachte producten (art3.2 & art3.3).

10.2. De foto's dienen alleen ter illustratie. We nodigen u uit om de beschrijving van elk product te raadplegen om de precieze kenmerken te weten te komen; en in geval van twijfel of als u meer informatie wenst, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via contact met ons opnemen.

10.3 Deze site bevat links naar andere internetsites. LEPIVITS® is niet verantwoordelijk voor de huidige of toekomstige inhoud van deze sites, noch voor de inhoud van externe sites die een link hebben naar de LEPIVITS® site.

Artikel 11. Garantie

In geen enkel geval kan LEPIVITS® verantwoordelijk worden gesteld voor het niet naleven van de reglementering die van kracht is in het land van ontvangst. De eventuele aansprakelijkheid van LEPIVITS® is uitsluitend beperkt tot de waarde van het product in kwestie, bepaald op de datum van de verkoop. Er is geen bijkomende commerciële garantie.

Artikel 12. Klantenservice

Voor informatie of vragen staat onze klantenservice tot je beschikking van maandag tot vrijdag van 10.00 tot 12.30 uur en van 14.00 tot 17.00 uur:

E-mail naar het volgende adres contact met ons opnemen

Telefoon: +32 721 16 20

Artikel 13. Intellectuele eigendom

13.1 - Alle rechten met betrekking tot de Lepivits.be E-shop, met inbegrip van afbeeldingen, logo's, webteksten, e-mails en artikelen in de gezondheidsblog zijn beschermd en mogen onder geen beding worden gereproduceerd of gekopieerd door derden. Tenzij anders vermeld, behoren alle rechten op de website Lepivits.be toe aan LEPIVITS® Belgium SCRL.

13.2 - De bedrijfsnamen, handelsmerken en onderscheidende tekens die op de sites van LEPIVITS® worden weergegeven, zijn beschermd door het internationale merkenrecht. De reproductie of weergave van het geheel of een deel van een van de voornoemde tekens is ten strengste verboden en onderworpen aan de voorafgaande schriftelijke toestemming van de eigenaar van het handelsmerk.

Artikel 14. Bescherming van persoonsgegevens

In overeenstemming met de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer worden alle gegevens die u ons verstrekt uitsluitend gebruikt om uw bestelling te verwerken. Wij verzekeren u dat LEPIVITS® kan deze niet coderen of gebruiken voor andere doeleinden/functies. De verstrekte informatie wordt beveiligd door encryptietechnologieën.

14.1. Het verzamelen van persoonlijke informatie voor verkoop op afstand is verplicht, aangezien deze informatie essentieel is voor het verwerken en leveren van bestellingen. Als deze informatie niet wordt verstrekt, wordt de bestelling niet gevalideerd.

14.2. Lepivits.be leeft de Belgische wet na van 8 december 1992 betreffende de verwerking van persoonsgegevens, herzien door de wet van 11 december 1998, die rekening houdt met de Europese richtlijnen van 24 oktober 1995.
Deze wet bepaalt dat het bedrijf dat persoonlijke gegevens verzamelt toestemming moet hebben van de betrokken persoon, dat de gegevens nauwkeurig moeten zijn en dat ze moeten worden verzameld voor een nauwkeurig, duidelijk en legaal doel. Alle personen moeten toegang hebben tot hun persoonlijke gegevens en het recht hebben om deze te wijzigen. In overeenstemming met de wet is de verwerking van persoonsgegevens van klanten aangemeld bij de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer. Klanten hebben het recht op toegang, wijziging, rechtzetting en verwijdering van de gegevens die op hen betrekking hebben en kunnen dit recht uitoefenen door contact op te nemen met Lepivits.be.

14.3. LEPIVITS® verbindt zich ertoe de gegevens van haar klanten nooit aan derden mee te delen.

Artikel 15. Toepasselijk recht - Geschillen

Dit contract (op basis van een factuur) tussen de verkoper en de koper is onderworpen aan het Belgische recht. De taal van dit contract is het Frans. In geval van een geschil tussen de verkoper en de koper zijn de rechtbanken van Brussel bevoegd.

Artikel 16. Persoonlijke informatie

Afhankelijk van de keuzes die je hebt gemaakt bij het aanmaken van je account, in het bijzonder bij het abonneren op de nieuwsbrief, ontvang je promotieaanbiedingen of bijgewerkte artikelen geschreven door LEPIVITS®. Als je niet langer geabonneerd wilt zijn, kun je dit op elk gewenst moment aanvragen door gebruik te maken van de uitschrijflinks in onze berichten.

Onze site is ook ontworpen om bijzonder goed te luisteren naar de behoeften van onze klanten. Dit is een van de redenen waarom we cookies gebruiken. Het doel van een cookie is om aan te geven dat u onze site hebt bezocht. Cookies worden dus alleen door LEPIVITS® gebruikt om de gepersonaliseerde service voor u te verbeteren.

Artikel 17. Aanvaarding

U verklaart dat u deze verkoopvoorwaarden hebt gelezen en geaccepteerd voordat u uw bestelling plaatst. De bevestiging van je bestelling houdt dus in dat je deze verkoopvoorwaarden aanvaardt.

Behoudens tegenbewijs vormen de door LEPIVITS® geregistreerde gegevens het bewijs van alle transacties tussen LEPIVITS® en haar klanten.

Elke bestelling impliceert dat de klant akkoord gaat met het gebruik van het product, de deugden ervan en de algemene verkoopvoorwaarden.

Artikel 18. Interne bedrijfsgegevens

Site eigenaar : LEPIVITS® België scrl
SCRL met een kapitaal van €18.000
Intracom BTW: BE0823239097
Maatschappelijke zetel: 4 Avenue Franklin - Unité, 16, 1300 Waver
Tel : +32 721 16 20
E-mail : contact met ons opnemen